Bedienung & Konto
Login klappt nicht: Anmeldeprobleme lösen
Du kommst nicht in dein Konto? Hier findest du die häufigsten Ursachen für fehlgeschlagene Anmeldungen und wie du sie Schritt für Schritt behebst.
Lesen →ProblemlösungSoftware-Fehler: Grundsteuer wird nicht auf mehrere Wohnungen verteilt
Die Grundsteuer landet komplett auf einer Wohnung, statt sich auf zwei Einheiten aufzuteilen? In fast allen Fällen liegt das nicht an einem Rechenfehler, sondern an der Mieter- oder Flächen-Einrichtung. So findest und behebst du die Ursache in wenigen Minuten.
Lesen →Abrechnung prüfen & Fehler
Abrechnungsfehler: Haftung & Versicherung — was Vermieter wissen müssen
Du hast einen Fehler in einer Nebenkostenabrechnung entdeckt oder ein Mieter reklamiert? Hier findest du das praktische Vorgehen für jedes Szenario — und wie du Fehler von vornherein vermeidest.
Lesen →Häufige FrageNebenkostenabrechnung überprüfen: KI-Tool, Anwalt oder selbst?
Du willst deine Nebenkostenabrechnung prüfen lassen, weißt aber nicht, ob ein kostenloses Online-Tool reicht, der KI-Check sinnvoll ist oder du gleich zum Anwalt gehst? Hier findest du die Entscheidungslogik mit Kosten, Stärken und Grenzen jedes Wegs.
Lesen →Häufige FrageDie 20 häufigsten Fehler in Nebenkostenabrechnungen erkennen: Checkliste
Diese Checkliste führt dich Punkt für Punkt durch die 20 häufigsten Fehler in Nebenkostenabrechnungen – sortiert nach Formfehlern, nicht umlagefähigen Kosten und falschem Verteilerschlüssel. Hake jeden Punkt ab und nutze die Erkennungshilfe, um Schwachstellen direkt zu finden.
Lesen →Häufige FrageWasseraufbereitungskosten doppelt berechnet: Legionellenprävention in Kaltwasser und Warmwasser
Du hast in deiner Abrechnung eine Position für Wasseraufbereitung oder Legionellenprüfung entdeckt — und zwar gleich zweimal: einmal beim Kaltwasser und einmal beim Warmwasser. Hier erfährst du, wann das ein echter Doppelansatz ist, wann nicht, und wie du es prüfst.
Lesen →Mieter: keine oder verspätete Abrechnung
Mieter: Vermieter schickt keine Nebenkostenabrechnung — was tun?
Dein Vermieter rückt die Nebenkostenabrechnung nicht raus — trotz Nachfrage? Hier erfährst du als Mieter, welche Frist gilt, wie du sie selbst prüfst und welche Schritte dir wirklich weiterhelfen.
Lesen →Häufige FrageMieter zieht verspätet ein: Anspruch auf anteilige Nebenkostenabrechnung?
Du hast den Mietvertrag schon am 1. August unterschrieben, bist aber erst am 15. November tatsächlich eingezogen — und jetzt fehlt die Nebenkostenabrechnung. Hier erfährst du, für welchen Zeitraum dir überhaupt eine Abrechnung zusteht, warum die Lücke zwischen Vertragsbeginn und Einzug eine Rolle spielt und wie du vorgehst, wenn dein Vermieter gar nicht abrechnet.
Lesen →Frage nicht beantwortet?
Lena, unsere KI-Assistentin für Nebenkosten, hilft dir direkt weiter.