Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung der Website mein-nebenkostenrechner.de (nachfolgend "Dienst") und alle darüber angebotenen Leistungen. Mit der Nutzung des Dienstes erkennen Sie diese AGB an.

Abweichende Bedingungen des Nutzers werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

§ 2 Leistungsbeschreibung

Der Nebenkostenrechner bietet folgende Leistungen:

• Kostenloser Rechner: Berechnung und Prüfung von Betriebskostenabrechnungen nach BetrKV mit allen 17 Kostenarten, 4 Verteilerschlüsseln, Plausibilitätsprüfung, Fehler-Checker (15 Prüfpunkte) und Widerspruch-Generator — direkt im Browser, ohne Registrierung.
• Einzel-Abrechnung (9,90 €): Einmalige Erstellung eines rechtskonformen PDF-Dokuments mit Anschreiben und detaillierter Kostenaufstellung. Kein Abo, keine Registrierung erforderlich.
• KI-Check (Einmal-Service): Beim KI-Check analysiert die KI Lena eine vom Nutzer hochgeladene Nebenkostenabrechnung (PDF, JPG oder PNG, max. 10 MB). Lena prüft 16 typische Fehler-Kategorien und 11 nicht-umlagefähige Kostenarten. Das Ergebnis enthält:
  • Auflistung der erkannten Auffälligkeiten
  • Geschätzte Erstattungs-Summe
  • Bei Buchung des Vollberichts (9,90 €): vollständige Analyse aller Prüfpunkte
  • Bei Buchung des Komplett-Pakets (19,90 €): zusätzlich vorformulierter Widerspruchsbrief
  Die Auswertung ist KEINE Rechtsberatung im Sinne des Rechtsdienstleistungsgesetzes. Sie ersetzt nicht die Beratung durch einen Anwalt oder Mieterverein.
• Vermieter Basis (7,90 €/Monat): Verwaltung von bis zu 3 Objekten und 10 Mietern pro Objekt, unbegrenzte PDF-Abrechnungen, Objekt- und Mieterverwaltung, Verbrauchsdaten-Erfassung, Energieausweise-Verwaltung, Mietpreisbremse-Dokumentation, News zu Rechtsänderungen sowie 32 Briefvorlagen. 30 Tage kostenlos testen.
• Vermieter Pro (14,90 €/Monat): Alle Funktionen von Vermieter Basis plus unbegrenzte Objekte und Mieter, Fristen-Verwaltung (inkl. iCal-Export), Übergabeprotokolle mit Fotos, Handwerker- und Kontakte-Verwaltung, Serienbriefe, GEG-Status-Check, Portfolio-Dashboard und Vorjahresvergleich. 30 Tage kostenlos testen.
• Vermieter Profi (29,90 €/Monat): Investor-Tarif. Alle Funktionen von Vermieter Pro plus Objekt-Dashboard mit KPIs (Einnahmen, Leerstand, Ø Nebenkosten/m²), Rendite-Rechner (Brutto-/Netto-/Eigenkapitalrendite), Einnahmen- und Kosten-Historie als Grafik, Leerstand-Tracker, Instandhaltungs-Rücklage nach Peters'scher Formel, Benchmark-Vergleich gegen DMB-Betriebskostenspiegel und Mietspiegel, Dokument-Upload pro Objekt (Kaufvertrag, Versicherung, Energieausweis), CO₂-Bilanz pro Objekt, Verkaufswert-Einschätzung, Smart-Vorschläge sowie Steuer-Export für Anlage V und DATEV. 30 Tage kostenlos testen.
• Vorlagen & Downloads: Premium-Vorlagen (Excel, PDF, Word, Checklisten) zum Einzelkauf für je 2,00 € pro Vorlage. Der Download-Link wird nach Bezahlung per E-Mail zugestellt und bleibt 30 Tage gültig — innerhalb dieser Frist sind beliebig viele Downloads möglich. Abonnenten der Pläne Vermieter Basis, Pro und Profi haben alle Vorlagen ohne zusätzliche Kosten inkludiert.
• Ratgeber & Informationen: Redaktionelle Inhalte zu Nebenkosten, Betriebskostenverordnung, regionalen Vergleichen, Preishistorie und verwandten Themen.

Alle Berechnungen finden ausschließlich im Browser des Nutzers statt. Die eingegebenen Daten werden nicht an unseren Server übertragen.

• Benutzerkonten: Für erweiterte Funktionen (Objekt-Verwaltung, Abrechnungsspeicherung) kann ein Benutzerkonto angelegt werden. Der Nutzer ist verpflichtet, sein Passwort vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben. Der Nutzer ist für alle Aktivitäten verantwortlich, die unter seinem Konto stattfinden. Die Kontolöschung kann jederzeit über die Kontoeinstellungen vorgenommen werden; dabei werden alle gespeicherten Daten unwiderruflich gelöscht.
• API-Zugang: Registrierte Nutzer können API-Keys zur programmatischen Nutzung des Dienstes erstellen. API-Keys sind personengebunden und dürfen nicht an Dritte weitergegeben oder öffentlich zugänglich gemacht werden. Die Nutzung unterliegt Rate-Limits (siehe API-Dokumentation). Bei Missbrauch, übermäßiger Nutzung oder Verstoß gegen diese AGB behalten wir uns das Recht vor, API-Keys ohne Vorankündigung zu deaktivieren.

§ 3 Preise und Zahlung

Die Grundfunktionen des Nebenkostenrechners (Rechner, Fehler-Checker, Widerspruch-Generator, Ratgeber) sind dauerhaft kostenlos und ohne Registrierung nutzbar.

Kostenpflichtige Leistungen:

• Einzel-Abrechnung: 9,90 € (einmalige Zahlung, kein Abo)
• Vorlagen-Einzelkauf: 2,00 € pro Vorlage (einmalige Zahlung, kein Abo, Download-Link 30 Tage gültig)
• KI-Check Vollbericht: 9,90 € (einmalige Zahlung, kein Abo)
• KI-Check Komplett-Paket: 19,90 € (einmalige Zahlung, inkl. Widerspruchsbrief)
• Vermieter Basis: 7,90 €/Monat oder 79 €/Jahr (entspricht 6,58 €/Monat, Ersparnis 15,80 €/Jahr)
• Vermieter Pro: 14,90 €/Monat oder 149 €/Jahr (entspricht 12,42 €/Monat, Ersparnis 29,80 €/Jahr)
• Vermieter Profi: 29,90 €/Monat (alternativ 299 €/Jahr)

Alle Preise sind Endpreise inklusive Umsatzsteuer. Eine detaillierte Funktionsübersicht finden Sie auf der Preisseite.

Abonnements: Die Pläne Vermieter Basis, Vermieter Pro und Vermieter Profi sind als monatliches oder jährliches Abonnement abschließbar. Vor dem ersten Abo erhalten Sie eine 30-tägige kostenlose Testphase. Nach Ablauf der Testphase wird das Abo automatisch zum gewählten Tarif (Monat oder Jahr) verlängert, sofern Sie nicht vorher kündigen. Das Jahresabo wird einmalig im Voraus berechnet und verlängert sich nach 12 Monaten automatisch um ein weiteres Jahr, sofern nicht zuvor gekündigt wird.

Kündigung: Abonnements können jederzeit ohne Frist über die Kontoeinstellungen (/konto/abo) oder per E-Mail gekündigt werden. Die Kündigung wird zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam. Bis dahin bleiben alle Funktionen nutzbar. Nach Ablauf werden die Daten gemäß DSGVO nach Bestätigung durch den Nutzer gelöscht.

Vorzeitige Kündigung bei Jahresabos: Bei einem Jahresabo läuft das Abo nach Kündigung bis zum bezahlten Jahresende weiter — eine anteilige Rückerstattung des bezahlten Jahresbetrags erfolgt nicht (Ausnahme: 30-Tage-Zufriedenheitsgarantie nach § 3a). Sie können das Abo aber bequem über das Stripe-Kundenportal oder unter /konto/abo stoppen, damit es sich nicht automatisch verlängert. Alternativ können Sie unter [email protected]eine anteilige Rückerstattung beantragen — wir prüfen jeden Fall individuell und kulant.

Zahlung: Die Bezahlung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe Payments Europe, Limited (Dublin, Irland). Folgende Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung:

• Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)
• SEPA-Lastschrift
• Klarna (Sofortüberweisung, Rechnung)
• Apple Pay / Google Pay
• Stripe Link

Die Verfügbarkeit einzelner Zahlungsmethoden kann je nach Region variieren. Die Abrechnung erfolgt direkt über Stripe; eine Datenschutzerklärung von Stripe ist verfügbar unter https://stripe.com/de/privacy. Ihre Zahlungsdaten werden ausschließlich von Stripe verarbeitet und sind uns nicht zugänglich.

§ 3a Zufriedenheits-Garantie (30 Tage Geld zurück)

(1) Wir gewähren über das gesetzliche Widerrufsrecht hinaus eine freiwillige 30-tägige Zufriedenheits-Garantie auf alle bezahlten Produkte (Einzel-PDF, KI-Schnellcheck, Vermieter-Abos). Sind Sie innerhalb von 30 Tagen nach Kauf nicht zufrieden, erstatten wir Ihnen den vollständigen Kaufbetrag — ohne Begründung, ohne Formular.

(2) Bei Abos verlängert sich die Garantie auf 30 Tage nach Ablauf der kostenfreien Testphase: Sie haben damit insgesamt bis zu 60 Tage risikofrei(30 Tage Trial + 30 Tage Garantie nach erster Zahlung).

(3) Die Erstattung können Sie per 1-Klick im Konto-Bereich (Konto → Abo) anstoßen oder per E-Mail an [email protected] beantragen. Die Rückzahlung erfolgt über denselben Zahlungsweg innerhalb von 5 Werktagen.

(4) Die Garantie gilt einmalig pro Kunde; bei wiederholter Nutzung desselben Kontos behalten wir uns vor, sie auszuschließen.

§ 3b Rabatt-Codes und Aktionen

(1) Im Chat mit unserer KI-Assistentin Lena können Ihnen einmalige Rabatt-Codes im Format CHAT-XXXXXX ausgegeben werden (typischerweise 10 % Rabatt, 7 Tage gültig, eine Einlösung pro Code).

(2) Pro Chat-Sitzung wird maximal ein Code ausgegeben. Codes sind nicht übertragbar, nicht mit anderen Aktionen kombinierbar, und nicht bar auszahlbar. Die Einlösung erfolgt im Stripe-Checkout im Feld „Promotion-Code“.

(3) Wir behalten uns vor, Aktionscodes bei missbräuchlicher Nutzung (z.B. mehrfache Erstellung über verschiedene Sitzungen) zurückzunehmen.

§ 4 Widerrufsbelehrung und Ausschluss des Widerrufsrechts

Verbrauchern steht grundsätzlich ein Widerrufsrecht gemäß § 355 BGB zu.

Ausschluss bei digitalen Inhalten: Das Widerrufsrecht erlischt bei Verträgen über die Lieferung von digitalen Inhalten (z. B. PDF-Export), die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, wenn der Unternehmer mit der Ausführung des Vertrags begonnen hat, nachdem der Verbraucher ausdrücklich zugestimmt hat, dass der Unternehmer mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und der Verbraucher seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er durch seine Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrags sein Widerrufsrecht verliert (§ 356 Abs. 5 BGB).

Einzel-Abrechnung (PDF-Export): Das PDF wird nach Zahlungsbestätigung sofort digital ausgeliefert. Mit dem Klick auf "Jetzt kaufen" stimmen Sie der sofortigen Ausführung ausdrücklich zu und bestätigen, dass Sie Ihr Widerrufsrecht mit Auslieferung des PDFs verlieren.

Vorlagen-Einzelkauf (2,00 €): Mit dem Anhaken der Pflicht-Checkbox vor der Bezahlung bestätigen Sie ausdrücklich, dass die Vorlage sofort nach Zahlungseingang bereitgestellt werden soll. Mit Erstellung des Download-Links erlischt Ihr 14-tägiges Widerrufsrecht für digitale Inhalte (§ 356 Abs. 5 BGB). Der Download-Link wird sofort per E-Mail zugestellt und bleibt 30 Tage gültig; eine erneute Bereitstellung nach Ablauf besteht nicht.

Abonnements (Vermieter Basis / Pro / Profi): Das Widerrufsrecht erlischt, sobald wir mit der Ausführung der Dienstleistung begonnen haben — dies geschieht mit der Freischaltung des Zugangs zum Vermieter-Dashboard. Für alle drei Tarife (Vermieter Basis, Vermieter Pro und Vermieter Profi) gilt dieselbe Widerrufslogik: 14-Tage-Frist ab Vertragsschluss, Erlöschen mit Beginn der Ausführung nach ausdrücklicher Zustimmung. Die 30-tägige kostenlose Testphase kann jederzeit ohne Kosten beendet werden. Nach Ablauf der Testphase und Beginn der kostenpflichtigen Nutzung besteht kein Widerrufsrecht mehr, jedoch ein jederzeitiges Kündigungsrecht gemäß § 3 dieser AGB.

KI-Check (9,90 €) und Komplett-Paket (19,90 €): Beide Produkte liefern digitale Inhalte (KI-Analyse-Ergebnis und ggf. Widerspruchsbrief). Vor dem Upload der Abrechnung stimmen Sie ausdrücklich zu, dass die Auswertung sofort beginnt und Sie damit Ihr Widerrufsrecht nach § 356 Abs. 5 BGB verlieren. Die freiwillige 30-Tage-Zufriedenheits-Garantie nach § 3a bleibt unberührt.

Die vollständige Widerrufsbelehrung einschließlich des Muster-Widerrufsformulars gemäß Art. 246a EGBGB finden Sie auf unserer Seite Widerrufsbelehrung.

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an: [email protected]

§ 4a Mängelhaftung bei digitalen Dienstleistungen

(1) Bei Mängeln der digitalen Dienstleistung gelten die Vorschriften der §§ 327i ff. BGB.

(2) Sie haben Anspruch auf Nacherfüllung. Wir können die Nacherfüllung verweigern, wenn diese unmöglich ist oder mit unverhältnismäßigen Kosten verbunden wäre.

(3) Bei Fehlschlagen der Nacherfüllung können Sie nach § 327m BGB den Vertrag beenden oder die Vergütung mindern.

(4) Schadensersatzansprüche bleiben unberührt — siehe § 5 dieser AGB.

(5) Mängelansprüche verjähren in 2 Jahren ab Bereitstellung der digitalen Dienstleistung (§ 327j BGB).

§ 5 Haftung

(1) Wir haften unbeschränkt

• a) für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit,
• b) für die Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
• c) nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes,
• d) im Umfang einer von uns übernommenen Garantie.

(2) Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir — vorbehaltlich gesetzlicher Haftungsbeschränkungen (z. B. Sorgfalt in eigenen Angelegenheiten) — nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung den Vertrag prägt und auf die Sie vertrauen dürfen. In diesem Fall ist unsere Haftung auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(3) Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.

(4) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen.

(5) Hinweis zur Tool-Nutzung: Die Software ist ein Hilfsmittel zur Berechnung von Nebenkosten. Eine Garantie für die rechtliche Zulässigkeit der Abrechnungsergebnisse wird nicht übernommen. Die Verantwortung für die Erstellung einer rechtskonformen Nebenkostenabrechnung verbleibt beim Vermieter. Bei rechtlichen Zweifelsfragen empfehlen wir die Konsultation eines Fachanwalts oder Steuerberaters.

§ 6 Verfügbarkeit des Dienstes

Wir bemühen uns um eine möglichst unterbrechungsfreie Verfügbarkeit des Dienstes. Ein Anspruch auf ständige Erreichbarkeit besteht jedoch nicht. Vorübergehende Betriebsunterbrechungen aufgrund von Wartung, Updates oder höherer Gewalt sind möglich.

§ 6a Systemanforderungen

Für die Nutzung der digitalen Dienstleistung gelten folgende Mindestanforderungen:

• a) Aktueller Webbrowser (Chrome, Firefox, Edge, Safari — jeweils letzte zwei Major-Versionen)
• b) Aktivierte JavaScript-Unterstützung
• c) Aktivierte Cookies (für Login-Funktionen)
• d) Stabile Internetverbindung
• e) PDF-Reader für Downloads (kostenlos verfügbar)

Mobile Browser auf Smartphones und Tablets werden unterstützt, ein Desktop-Browser wird empfohlen.

§ 7 Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

§ 8 Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Wir sind weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 36 VSBG).

§ 9 Änderungen der AGB

(1) Wir behalten uns vor, diese AGB zu ändern, sofern dies aufgrund veränderter rechtlicher oder technischer Rahmenbedingungen oder zur Anpassung an Änderungen unseres Leistungsangebots erforderlich ist.

(2) Bei Änderungen werden wir Sie mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten der neuen AGB per E-Mail informieren.

(3) Sie haben das Recht, den Änderungen innerhalb dieser Frist zu widersprechen. Wenn Sie nicht widersprechen, gelten die geänderten AGB als angenommen. In der Änderungsmitteilung werden wir Sie ausdrücklich auf diese Bedeutung Ihres Verhaltens hinweisen.

(4) Bei Widerspruch sind beide Parteien berechtigt, den Vertrag zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der Änderungen zu kündigen.

(5) Änderungen, die ausschließlich zu Ihrem Vorteil sind oder zur Erweiterung des Leistungsumfangs (z. B. neue Funktionen) führen, können wir auch ohne diese Frist umsetzen.

§ 10 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.

Stand: 27. Mai 2026