Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung der Website mein-nebenkostenrechner.de (nachfolgend "Dienst") und alle darüber angebotenen Leistungen. Mit der Nutzung des Dienstes erkennst du diese AGB an.

Abweichende Bedingungen des Nutzers werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

§ 2 Leistungsbeschreibung

Der Nebenkostenrechner bietet folgende Leistungen:

• Kostenloser Rechner: Berechnung und Prüfung von Betriebskostenabrechnungen nach BetrKV mit allen 17 Kostenarten, 4 Verteilerschlüsseln, Plausibilitätsprüfung, Fehler-Checker (15 Prüfpunkte) und Widerspruch-Generator — direkt im Browser, ohne Registrierung.
• Einzel-Abrechnung (12,90 €): Einmalige Erstellung eines rechtskonformen PDF-Dokuments mit Anschreiben und detaillierter Kostenaufstellung. Kein Abo, keine Registrierung erforderlich.
• Abrechnungs-Paket (49 €): Guthaben für 5 Nebenkostenabrechnungen als PDF-Export (Direkteingabe im Rechner, ohne Objekt- und Mieterverwaltung). Ein Benutzerkonto ist erforderlich. Zählregel: 1 Guthaben-Einheit entspricht einer Abrechnung, bestimmt durch Objekt-Anschrift und Abrechnungszeitraum — Korrekturen derselben Abrechnung und erneute Downloads verbrauchen kein weiteres Guthaben. Das Guthaben ist 12 Monate ab Kauf gültig und jederzeit um weitere 5 Abrechnungen nachkaufbar. Während eines aktiven Vermieter-Abos werden Abrechnungen über das Abo erstellt — das Paket-Guthaben ruht und bleibt (innerhalb seiner Gültigkeit) erhalten. Bei Löschung des Benutzerkontos verfällt nicht genutztes Guthaben; vor der Löschung weisen wir darauf hin, und du kannst zwischen einer Erstattung des nicht genutzten Guthabens (9,80 € je Abrechnung) und dem ausdrücklichen Verzicht wählen.
• KI-Check (Einmal-Service): Beim KI-Check analysiert die KI Lena eine vom Nutzer hochgeladene Nebenkostenabrechnung (PDF, JPG oder PNG, max. 10 MB). Lena prüft 16 typische Fehler-Kategorien und 11 nicht-umlagefähige Kostenarten. Das Ergebnis enthält:
  • Auflistung der erkannten Auffälligkeiten
  • Geschätzte Erstattungs-Summe
  • Bei Buchung des Vollberichts (9,90 €): vollständige Analyse aller Prüfpunkte
  • Bei Buchung des Komplett-Pakets (19,90 €): zusätzlich vorformulierter Widerspruchsbrief
  • Bei beiden bezahlten Varianten: eine anschließende Nachbesprechung des Berichts mit der KI-Assistentin Lena im Kundenkonto (Registrierung erforderlich), 90 Tage ab Kauf verfügbar. Lena erläutert den erstellten Bericht und beantwortet allgemeine Fragen zur Nebenkostenabrechnung. Der Umfang ist auf eine faire, sachbezogene Nutzung zur Besprechung des jeweiligen Berichts ausgelegt; eine darüber hinausgehende laufende Einzelfallberatung ist nicht geschuldet.
  Die Auswertung und die Nachbesprechung sind KEINE Rechtsberatung im Sinne des Rechtsdienstleistungsgesetzes. Sie ersetzen nicht die Beratung durch einen Anwalt oder Mieterverein.
• Vermieter Basis (7,90 €/Monat): Verwaltung von bis zu 3 Objekten und 10 Mietern pro Objekt, unbegrenzte PDF-Abrechnungen, Objekt- und Mieterverwaltung, Verbrauchsdaten-Erfassung, Energieausweise-Verwaltung, Mietpreisbremse-Dokumentation, News zu Rechtsänderungen sowie 32 Briefvorlagen. 30 Tage kostenlos testen.
• Vermieter Pro (14,90 €/Monat): Alle Funktionen von Vermieter Basis plus unbegrenzte Objekte und Mieter, Fristen-Verwaltung (inkl. iCal-Export), Übergabeprotokolle mit Fotos, Handwerker- und Kontakte-Verwaltung, Serienbriefe, GEG-Status-Check, Portfolio-Dashboard und Vorjahresvergleich. 30 Tage kostenlos testen.
• Vorlagen & Downloads: Premium-Vorlagen (Excel, PDF, Word, Checklisten) zum Einzelkauf für je 2,00 € pro Vorlage. Der Download-Link wird nach Bezahlung per E-Mail zugestellt und bleibt 30 Tage gültig — innerhalb dieser Frist sind beliebig viele Downloads möglich. Abonnenten der Pläne Vermieter Basis und Vermieter Pro haben alle Vorlagen ohne zusätzliche Kosten inkludiert.
• Ratgeber & Informationen: Redaktionelle Inhalte zu Nebenkosten, Betriebskostenverordnung, regionalen Vergleichen, Preishistorie und verwandten Themen.

Die Berechnungen des kostenlosen Rechners, des Fehler-Checkers und des Widerspruchs-Generators finden ohne Benutzerkonto ausschließlich im Browser des Nutzers statt; die dort eingegebenen Daten werden nicht an unseren Server übertragen. Bei Nutzung eines Benutzerkontos, kostenpflichtiger Produkte (z.B. Einzel-Abrechnung, Abos), des KI-Schnellchecks oder des Chats werden Daten serverseitig verarbeitet — Einzelheiten regelt die Datenschutzerklärung.

• Benutzerkonten: Für erweiterte Funktionen (Objekt-Verwaltung, Abrechnungsspeicherung) kann ein Benutzerkonto angelegt werden. Der Nutzer ist verpflichtet, sein Passwort vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben. Der Nutzer ist für alle Aktivitäten verantwortlich, die unter seinem Konto stattfinden. Die Kontolöschung kann jederzeit über die Kontoeinstellungen vorgenommen werden; dabei werden alle gespeicherten Daten unwiderruflich gelöscht.
• API-Zugang: Registrierte Nutzer können API-Keys zur programmatischen Nutzung des Dienstes erstellen. API-Keys sind personengebunden und dürfen nicht an Dritte weitergegeben oder öffentlich zugänglich gemacht werden. Die Nutzung unterliegt Rate-Limits (siehe API-Dokumentation). Bei Missbrauch, übermäßiger Nutzung oder Verstoß gegen diese AGB behalten wir uns das Recht vor, API-Keys ohne Vorankündigung zu deaktivieren.

§ 3 Preise und Zahlung

Die Grundfunktionen des Nebenkostenrechners (Rechner, Fehler-Checker, Widerspruch-Generator, Ratgeber) sind dauerhaft kostenlos und ohne Registrierung nutzbar.

Kostenpflichtige Leistungen:

• Einzel-Abrechnung: 12,90 € (einmalige Zahlung, kein Abo)
• Abrechnungs-Paket: 49 € für 5 Abrechnungen (einmalige Zahlung, kein Abo; Guthaben 12 Monate gültig)
• Vorlagen-Einzelkauf: 2,00 € pro Vorlage (einmalige Zahlung, kein Abo, Download-Link 30 Tage gültig)
• KI-Check Vollbericht: 9,90 € (einmalige Zahlung, kein Abo)
• KI-Check Komplett-Paket: 19,90 € (einmalige Zahlung, inkl. Widerspruchsbrief)
• Vermieter Basis: 7,90 €/Monat (12 Monatsbeträge, Gesamtpreis 94,80 €) oder 79 €/Jahr (entspricht 6,58 €/Monat)
• Vermieter Pro: 14,90 €/Monat (12 Monatsbeträge, Gesamtpreis 178,80 €) oder 149 €/Jahr (entspricht 12,42 €/Monat)

Alle Preise sind Endpreise inklusive Umsatzsteuer. Eine detaillierte Funktionsübersicht findest du auf der Preisseite.

Vertragsmodell der Vermieter-Abos (gilt für Verträge, die ab dem 8. Juli 2026 geschlossen werden):

• Monatliche Zahlweise: Jahresvertrag mit einer Laufzeit von 12 Monaten, zahlbar in 12 gleichen Monatsbeträgen. Der Vertrag endet automatisch mit Ablauf der Laufzeit — es erfolgt keine Verlängerung und keine weitere Abbuchung. Optional kannst du beim Kauf oder jederzeit später unter /konto/abo die automatische Verlängerung aktivieren: In diesem Fall läuft der Vertrag nach Ablauf der Laufzeit auf unbestimmte Zeit weiter und ist jederzeit mit einer Frist von einem Monat kündbar.
• Jährliche Zahlweise: Erstlaufzeit 12 Monate, Abrechnung jährlich im Voraus. Nach Ablauf der Erstlaufzeit verlängert sich der Vertrag auf unbestimmte Zeit und ist jederzeit mit einer Frist von höchstens einem Monat kündbar; die Abrechnung erfolgt weiterhin jährlich im Voraus. Kündigst du im verlängerten Zeitraum, erstatten wir dir das Entgelt für nicht verbrauchte volle Monate anteilig innerhalb von 14 Tagen. Vor jeder Verlängerung erinnern wir dich rechtzeitig per E-Mail. Kündigst du vor dem Verlängerungstermin, endet der Vertrag zum Ende der laufenden Vertragsperiode und es wird nichts mehr abgebucht.
• Testphase: Vor dem ersten Abo erhältst du eine 30-tägige kostenlose Testphase. Während der Testphase kannst du jederzeit kündigen, ohne dass Kosten entstehen. PDF-Exporte tragen in der Testphase ein "MUSTER"-Wasserzeichen.
• Zahlungsverzug: Schlägt eine fällige Abbuchung fehl, informieren wir dich per E-Mail (Mahnung) mit der Möglichkeit, die Zahlung nachzuholen. Bis zum Ausgleich können wir die Leistung einschränken (keine Erstellung und kein Export neuer Abrechnungen); der Zugriff auf bereits bezahlte Dokumente sowie dein Datenexport nach Art. 15/20 DSGVO bleiben jederzeit möglich. Die Vergütungspflicht für die vereinbarte Vertragslaufzeit besteht fort. Den gesamten Restbetrag der Laufzeit vorzeitig fällig stellen können wir erst, wenn du mit mindestens zwei Monatsbeträgen in Verzug bist und eine von uns gesetzte Nachfrist fruchtlos verstrichen ist.
• Altverträge: Für Verträge, die vor dem 8. Juli 2026 geschlossen wurden, gilt § 3 in der bei Vertragsschluss gültigen Fassung (Archiv).

Kündigung: Die Kündigung ist jederzeit über die Kontoeinstellungen (/konto/abo), über den Kündigungs-Button oder per E-Mail möglich. Bei befristeten Verträgen (monatliche Zahlweise ohne aktivierte Verlängerung) ist keine Kündigung erforderlich — der Vertrag endet automatisch; ein dennoch erklärter Kündigungswunsch wird mit dem Vertragsende-Datum bestätigt. Im Übrigen wird die Kündigung zum Ende des jeweils maßgeblichen Zeitraums wirksam. Bis dahin bleiben alle Funktionen nutzbar. Nach Vertragsende werden die Daten gemäß DSGVO nach Bestätigung durch den Nutzer gelöscht.

Zahlung: Die Bezahlung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe Payments Europe, Limited (Dublin, Irland). Folgende Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung:

• Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)
• SEPA-Lastschrift
• Klarna (Sofortüberweisung, Rechnung)
• Apple Pay / Google Pay
• Stripe Link

Die Verfügbarkeit einzelner Zahlungsmethoden kann je nach Region variieren. Die Abrechnung erfolgt direkt über Stripe; eine Datenschutzerklärung von Stripe ist verfügbar unter https://stripe.com/de/privacy. Deine Zahlungsdaten werden ausschließlich von Stripe verarbeitet und sind uns nicht zugänglich.

§ 3a Zufriedenheits-Garantie (30 Tage Geld zurück)

(1) Wir gewähren über das gesetzliche Widerrufsrecht hinaus eine freiwillige 30-tägige Zufriedenheits-Garantie auf alle bezahlten Produkte (Einzel-PDF, KI-Schnellcheck, Vermieter-Abos). Bist du innerhalb von 30 Tagen nach Kauf nicht zufrieden, erstatten wir dir den vollständigen Kaufbetrag — ohne Begründung, ohne Formular.

(2) Bei Abos verlängert sich die Garantie auf 30 Tage nach Ablauf der kostenfreien Testphase: Du hast damit insgesamt bis zu 60 Tage risikofrei(30 Tage Trial + 30 Tage Garantie nach erster Zahlung).

(3) Die Erstattung kannst du per 1-Klick im Konto-Bereich (Konto → Abo) anstoßen oder per E-Mail an [email protected] beantragen. Die Rückzahlung erfolgt über denselben Zahlungsweg innerhalb von 5 Werktagen.

(4) Die Garantie gilt einmalig pro Kunde; bei wiederholter Nutzung desselben Kontos behalten wir uns vor, sie auszuschließen.

§ 3b Rabatt-Codes und Aktionen

(1) Im Chat mit unserer KI-Assistentin Lena können dir einmalige Rabatt-Codes im Format CHAT-XXXXXX ausgegeben werden (typischerweise 10 % Rabatt, 7 Tage gültig, eine Einlösung pro Code).

(2) Pro Chat-Sitzung wird maximal ein Code ausgegeben. Codes sind nicht übertragbar, nicht mit anderen Aktionen kombinierbar, und nicht bar auszahlbar. Die Einlösung erfolgt im Stripe-Checkout im Feld „Promotion-Code“.

(3) Wir behalten uns vor, Aktionscodes bei missbräuchlicher Nutzung (z.B. mehrfache Erstellung über verschiedene Sitzungen) zurückzunehmen.

§ 4 Widerrufsbelehrung und Ausschluss des Widerrufsrechts

Verbrauchern steht grundsätzlich ein Widerrufsrecht gemäß § 355 BGB zu.

Ausschluss bei digitalen Inhalten: Das Widerrufsrecht erlischt bei Verträgen über die Lieferung von digitalen Inhalten (z. B. PDF-Export), die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, wenn der Unternehmer mit der Ausführung des Vertrags begonnen hat, nachdem der Verbraucher ausdrücklich zugestimmt hat, dass der Unternehmer mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und der Verbraucher seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er durch seine Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrags sein Widerrufsrecht verliert (§ 356 Abs. 5 BGB).

Einzel-Abrechnung (PDF-Export): Das PDF wird nach Zahlungsbestätigung sofort digital ausgeliefert. Mit dem Klick auf "Jetzt kaufen" stimmst du der sofortigen Ausführung ausdrücklich zu und bestätigst, dass du dein Widerrufsrecht mit Auslieferung des PDFs verlierst.

Abrechnungs-Paket (49 €): Der Guthaben-Kauf ist innerhalb von 14 Tagen vollständig widerrufbar, solange keine Abrechnung erstellt wurde. Vor der Erstellung jeder Abrechnung stimmst du der sofortigen Ausführung ausdrücklich zu und bestätigst deine Kenntnis, dass das Widerrufsrecht für diese Abrechnung damit erlischt (§ 356 Abs. 5 BGB). Bei einem Widerruf innerhalb der Frist erstatten wir den Kaufpreis abzüglich 9,80 € je bereits erstellter Abrechnung (= das nicht genutzte Guthaben).

Vorlagen-Einzelkauf (2,00 €): Mit dem Anhaken der Pflicht-Checkbox vor der Bezahlung bestätigst du ausdrücklich, dass die Vorlage sofort nach Zahlungseingang bereitgestellt werden soll. Mit Erstellung des Download-Links erlischt dein 14-tägiges Widerrufsrecht für digitale Inhalte (§ 356 Abs. 5 BGB). Der Download-Link wird sofort per E-Mail zugestellt und bleibt 30 Tage gültig; eine erneute Bereitstellung nach Ablauf besteht nicht.

Abonnements (Vermieter Basis / Pro): Die Leistung beginnt auf dein ausdrückliches Verlangen bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist (mit Freischaltung des Zugangs). Widerrufst du innerhalb der 14-tägigen Frist, schuldest du Wertersatz für die bis zum Widerruf erbrachte Leistung (§ 357a Abs. 2 BGB) — während der 30-tägigen kostenlosen Testphase fällt kein Wertersatz an, der Widerruf ist dann kostenfrei. Nach vollständiger Erbringung bzw. Ablauf der Widerrufsfrist besteht kein Widerrufsrecht mehr, jedoch das Kündigungsrecht gemäß § 3 dieser AGB.

KI-Check (9,90 €) und Komplett-Paket (19,90 €): Beide Produkte liefern digitale Inhalte (KI-Analyse-Ergebnis und ggf. Widerspruchsbrief). Vor dem Upload der Abrechnung stimmst du ausdrücklich zu, dass die Auswertung sofort beginnt und du damit dein Widerrufsrecht nach § 356 Abs. 5 BGB verlierst. Die freiwillige 30-Tage-Zufriedenheits-Garantie nach § 3a bleibt unberührt.

Die vollständige Widerrufsbelehrung einschließlich des Muster-Widerrufsformulars gemäß Art. 246a EGBGB findest du auf unserer Seite Widerrufsbelehrung.

Bei Fragen wende dich bitte an: [email protected]

§ 4a Mängelhaftung bei digitalen Dienstleistungen

(1) Bei Mängeln der digitalen Dienstleistung gelten die Vorschriften der §§ 327i ff. BGB.

(2) Du hast Anspruch auf Nacherfüllung. Wir können die Nacherfüllung verweigern, wenn diese unmöglich ist oder mit unverhältnismäßigen Kosten verbunden wäre.

(3) Bei Fehlschlagen der Nacherfüllung kannst du nach § 327m BGB den Vertrag beenden oder die Vergütung mindern.

(4) Schadensersatzansprüche bleiben unberührt — siehe § 5 dieser AGB.

(5) Mängelansprüche verjähren in 2 Jahren ab Bereitstellung der digitalen Dienstleistung (§ 327j BGB).

§ 5 Haftung

(1) Wir haften unbeschränkt

• a) für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit,
• b) für die Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
• c) nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes,
• d) im Umfang einer von uns übernommenen Garantie.

(2) Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir — vorbehaltlich gesetzlicher Haftungsbeschränkungen (z. B. Sorgfalt in eigenen Angelegenheiten) — nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung den Vertrag prägt und auf die du vertrauen darfst. In diesem Fall ist unsere Haftung auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(3) Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.

(4) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen.

(5) Hinweis zur Tool-Nutzung: Die Software ist ein Hilfsmittel zur Berechnung von Nebenkosten. Eine Garantie für die rechtliche Zulässigkeit der Abrechnungsergebnisse wird nicht übernommen. Die Verantwortung für die Erstellung einer rechtskonformen Nebenkostenabrechnung verbleibt beim Vermieter. Bei rechtlichen Zweifelsfragen empfehlen wir die Konsultation eines Fachanwalts oder Steuerberaters.

§ 6 Verfügbarkeit des Dienstes

Wir bemühen uns um eine möglichst unterbrechungsfreie Verfügbarkeit des Dienstes. Ein Anspruch auf ständige Erreichbarkeit besteht jedoch nicht. Vorübergehende Betriebsunterbrechungen aufgrund von Wartung, Updates oder höherer Gewalt sind möglich.

§ 6a Systemanforderungen

Für die Nutzung der digitalen Dienstleistung gelten folgende Mindestanforderungen:

• a) Aktueller Webbrowser (Chrome, Firefox, Edge, Safari — jeweils letzte zwei Major-Versionen)
• b) Aktivierte JavaScript-Unterstützung
• c) Aktivierte Cookies (für Login-Funktionen)
• d) Stabile Internetverbindung
• e) PDF-Reader für Downloads (kostenlos verfügbar)

Mobile Browser auf Smartphones und Tablets werden unterstützt, ein Desktop-Browser wird empfohlen.

§ 7 Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten findest du in unserer Datenschutzerklärung.

§ 8 Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Wir sind weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 36 VSBG).

§ 9 Änderungen der AGB

(1) Wir behalten uns vor, diese AGB zu ändern, sofern dies aufgrund veränderter rechtlicher oder technischer Rahmenbedingungen oder zur Anpassung an Änderungen unseres Leistungsangebots erforderlich ist.

(2) Bei Änderungen werden wir dich mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten der neuen AGB per E-Mail informieren.

(3) Du hast das Recht, den Änderungen innerhalb dieser Frist zu widersprechen. Wenn du nicht widersprichst, gelten die geänderten AGB als angenommen. In der Änderungsmitteilung werden wir dich ausdrücklich auf diese Bedeutung deines Verhaltens hinweisen.

(4) Bei Widerspruch sind beide Parteien berechtigt, den Vertrag zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der Änderungen zu kündigen.

(5) Änderungen, die ausschließlich zu deinem Vorteil sind oder zur Erweiterung des Leistungsumfangs (z. B. neue Funktionen) führen, können wir auch ohne diese Frist umsetzen.

§ 10 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.

Stand: 9. Juli 2026