Eigene Daten exportieren (DSGVO-Auskunft)

Dein Konto bei mein-nebenkostenrechner.de enthält über die Zeit einiges an Daten: Objekte, Mieter, fertige Abrechnungen, Verbrauchswerte, Rechnungen und mehr. Nach der DSGVO hast du das Recht, eine Kopie dieser Daten zu erhalten (Recht auf Datenübertragbarkeit, Art. 20 DSGVO). Bei uns geht das mit einem Klick – ganz ohne Antrag per E-Mail.

So lädst du deine Daten herunter

Der Export liegt direkt in deinem Konto. Du brauchst nichts auszufüllen:

1. Melde dich an und öffne deinen Konto-Bereich unter Profil.
2. Scrolle nach unten zum Abschnitt Meine Daten herunterladen.
3. Klicke auf Meine Daten als JSON herunterladen. Während der Vorbereitung zeigt der Button kurz „Export wird vorbereitet…“.
4. Dein Browser lädt eine Datei wie nebenkostenrechner-export-…json herunter. Speichere sie an einem sicheren Ort.

Aus Sicherheitsgründen sind maximal 5 Exporte pro Tag möglich. Forderst du mehr an, erscheint ein Hinweis und du musst kurz warten. Der Demo-Account ist vom Export ausgeschlossen, da er keine echten persönlichen Daten enthält – lege dazu ein eigenes Konto an.

Was die Export-Datei enthält

Die JSON-Datei ist strukturiert und maschinenlesbar, lässt sich aber auch in jedem Texteditor öffnen. Enthalten sind unter anderem:

• dein Profil (Name, Vermieter-Angaben, Kontoeinstellungen),
• deine Objekte und die zugehörigen Mieter,
• erstellte Abrechnungen samt Berechnungsergebnissen,
• Verbrauchsdaten, Vorlagen, Fristen und Übergabeprotokolle (als Metadaten),
• Rechnungen, Zahlungen und Abo-Informationen,
• deine Support-Tickets mit Nachrichtenverlauf und ggf. KI-Checks.

Aus Sicherheitsgründen sind sensible technische Felder bewusst nicht enthalten – etwa dein Passwort (es ist ohnehin nur als Hash und nicht im Klartext gespeichert), interne Zugriffstoken oder vollständige Server-Pfade. Deine Rechnungen tauchen als Kopie auf; die Originale müssen wir aus steuerrechtlichen Gründen weiter aufbewahren.

Tipp: Die Datei enthält personenbezogene Daten wie Mieternamen und Adressen. Verwahre sie sicher und teile sie nicht unverschlüsselt.

Weitere Datenschutz-Rechte

Über den Export hinaus hast du weitere Betroffenenrechte. Einiges kannst du direkt im Konto erledigen:

• Cookie-Einstellungen und Widerspruch (Art. 21): Statistik- und Marketing-Cookies kannst du jederzeit unter Datenschutz ändern oder komplett widerrufen.
• Berichtigung: Profil- und Vermieterdaten passt du selbst unter Profil an.
• Löschung (Art. 17): Dein gesamtes Konto kannst du selbst entfernen – im Bereich Profil findest du dazu den Abschnitt „Account löschen“.

Für weitergehende Anliegen wie eine umfassende Auskunft (Art. 15) oder die Einschränkung der Verarbeitung wende dich an [email protected]. Wie wir deine Daten generell verarbeiten, steht in unserer Datenschutzerklärung.

Hinweis: Dieser Artikel erklärt die Funktion, ersetzt aber keine Rechtsberatung. Bei rechtlichen Fragen zu deinen Datenschutzrechten kannst du dich an die zuständige Datenschutzbehörde oder eine Beratungsstelle wenden.