Vertrag widerrufen: Widerrufsfunktion, Frist und Unterschied zur Kündigung

Das Widerrufsrecht ist ein gesetzliches Recht: Du kannst einen Vertrag binnen vierzehn Tagen ab dem Tag des Vertragsschlusses ohne Angabe von Gründen widerrufen. Dafür gibt es eine Widerrufsfunktion auf der Seite Widerrufsbelehrung. Zur Wahrung der Frist reicht es, dass du den Widerruf vor Ablauf der Frist absendest.

So widerrufst du online

1. Öffne das Formular unter /widerrufsbelehrung#muster-formular. Aus deinem Konto gelangst du über den Link „Vertrag widerrufen (Widerrufsfrist 14 Tage ab Vertragsschluss)“ im Bereich Abo & Abrechnung dorthin.
2. Wähle optional den Vertrag: Abo (Vermieter- oder WEG-Tarif), Einzelabrechnung (PDF), Abrechnungspaket oder Sonstiges. Bist du angemeldet, wählst du den Vertrag aus deinem Konto oder lässt ihn zuordnen. Ohne Anmeldung gibst du die Rechnungs- bzw. Bestellnummer oder das Bestelldatum an.
3. Trage deinen Namen und die E-Mail-Adresse für die Bestätigung ein, optional deine Anschrift.
4. Klicke auf „Vertrag widerrufen“. Dieser Schritt prüft nur deine Angaben.
5. Kontrolliere die Zusammenfassung und klicke auf „Widerruf bestätigen“. Erst damit gibst du den Widerruf ab.

Danach siehst du einen Beleg mit Vorgangsnummer sowie Datum und Uhrzeit des Eingangs. Du kannst ihn über „Beleg herunterladen“ speichern, die Eingangsbestätigung bekommst du zusätzlich per E-Mail.

Was danach passiert

• Angemeldet, Abo, innerhalb der Frist: Ist der Vertrag eindeutig zugeordnet, wird dein Abo mit Eingang des Widerrufs beendet. Was genau passiert ist, auch zur Erstattung, zeigen Beleg und E-Mail.
• Ohne Anmeldung: Zum Schutz vor Missbrauch wird nichts automatisch ausgeführt. Wir ordnen deine Angaben zu und melden uns per E-Mail, je nach Vertragsstand mit einem Link zur Bestätigung oder mit dem Ergebnis unserer Prüfung.
• Einzelkauf, Paket oder unklare Fälle: Wir prüfen den Widerruf und melden uns bei dir.

Formlos per E-Mail oder Post

Du musst das Online-Formular nicht nutzen. Eine eindeutige Erklärung per E-Mail an kontakt@mein-nebenkostenrechner.de oder per Brief an die Anschrift in der Widerrufsbelehrung genügt. Das Muster-Widerrufsformular kannst du verwenden, vorgeschrieben ist es nicht.

Was je Produkt gilt

Die Widerrufsbelehrung unterscheidet nach Produkt. In Kurzform:

• Abos (Vermieter-Tarife und WEG-Verwaltung): Beim Abschluss wird keine Erklärung verlangt, die einen vorzeitigen Leistungsbeginn mit Wertersatz verknüpft. Die Freischaltung des Zugangs lässt das Widerrufsrecht deshalb nicht vorzeitig erlöschen.
• Einzel-Abrechnung (PDF) und Vorlagen-Einzelkauf: Vor der Zahlung wird eine gesonderte Erklärung zur sofortigen Ausführung eingeholt. Das Widerrufsrecht erlischt erst, wenn alle Voraussetzungen des § 356 Abs. 6 BGB erfüllt sind, einschließlich der Vertragsbestätigung.
• Abrechnungs-Paket: Der Guthaben-Kauf ist nicht mit einer solchen Erklärung verbunden und bleibt innerhalb der Frist widerrufbar. Die Nutzung einzelner Guthaben-Einheiten lässt das Widerrufsrecht nicht für das ganze Paket entfallen.
• KI-Check und Komplett-Paket: Die Erklärungen werden erst unmittelbar vor dem kostenpflichtigen Checkout eingeholt. Auch hier erlischt das Widerrufsrecht erst, wenn alle Voraussetzungen des § 356 Abs. 6 BGB erfüllt sind.

Maßgeblich ist der vollständige Text der Widerrufsbelehrung. Dieser Artikel ist keine Rechtsberatung.

Widerruf, Kündigung und 30-Tage-Garantie

• Widerruf: dein gesetzliches Recht innerhalb der Widerrufsfrist. Nach einem wirksamen Widerruf erstatten wir die Zahlungen, die wir von dir erhalten haben.
• Kündigung: beendet dein Abo zum Vertragsende. Bis dahin behältst du den Zugang, für sich löst sie keine Erstattung aus. Du kündigst im Konto über „Abo kündigen“ (siehe Abo kündigen) oder ohne Login über den Kündigungsbutton nach § 312k BGB unter Verträge kündigen.
• 30-Tage-Zufriedenheits-Garantie (AGB § 3a): eine freiwillige Garantie zusätzlich zu den gesetzlichen Rechten. Eine E-Mail an kontakt@mein-nebenkostenrechner.de innerhalb der Garantiefrist genügt, eine Begründung brauchst du nicht. Wir erstatten den vollständigen Kaufpreis, ein Abo endet mit Zugang deiner Erklärung. Die Garantiefrist beginnt in der Regel mit Vertragsschluss, die Garantie gibt es einmal pro Kunde. Die genauen Bedingungen stehen in AGB § 3a.

Du willst nicht aussteigen, sondern nur den Tarif oder die Zahlweise ändern? Dann hilft Tarif wechseln.