Endlich an einem Ort: Hilfe rund um deine Nebenkosten
Ob du als Vermieter eine Abrechnung erstellst oder als Mieter deine Nebenkostenabrechnung prüfen möchtest – Fragen tauchen fast immer auf. Genau dafür haben wir das neue Help-Center gebaut: über 100 Anleitungen und Antworten rund um Nebenkosten, Betriebskosten und die Abrechnung – verständlich, aktuell und komplett kostenlos.
So findest du Nebenkosten-Hilfe ohne langes Suchen und ohne teure Beratung – egal ob du gerade deine erste Abrechnung erstellst oder einen kniffligen Sonderfall klären willst.
Was dich im Help-Center erwartet
- Schritt-für-Schritt-Anleitungen: von der ersten Nebenkostenabrechnung über die Wahl des Verteilerschlüssels bis zum fertigen PDF.
- Antworten auf echte Fragen: Sind Reparaturen umlagefähig? Was tun, wenn der Vermieter keine Abrechnung schickt? Wie lange darf rückwirkend abgerechnet werden?
- Sonderfälle: Gewerbe, WEG, Einliegerwohnung, möblierte Wohnung, Modernisierung und mehr.
- Hilfe zu unseren Tools: wie du den Nebenkostenrechner und den KI-Check optimal nutzt.
Thematisch sortiert – mit Volltextsuche
Alle Inhalte sind in klare Kategorien gegliedert, von „Erste Schritte" über „Abrechnung erstellen" bis „Nebenkosten verstehen". Über die Suche oben im Help-Center findest du in Sekunden den passenden Artikel – sie durchsucht Anleitungen, häufige Fragen und unser Glossar gleichzeitig.
Persönliche Hilfe: Lena, die Nebenkosten-KI
Du kommst nicht weiter? Unsere KI-Assistentin Lena beantwortet deine Fragen direkt im Chat – rund um die Uhr, kostenlos und auf Basis der geprüften Help-Center-Inhalte. Für einen schnellen ersten Überblick ist sie die unkomplizierte Alternative zur klassischen Nebenkosten-Beratung.
Kostenlos für Vermieter und Mieter
Das Help-Center ist für alle frei zugänglich: Vermieter bekommen praktische Bedienungs- und Abrechnungshilfe, Mieter Orientierung bei Prüfung, Fristen und Widerspruch. Schau am besten gleich rein: zum Help-Center.
Hinweis: Das Help-Center bietet allgemeine Informationen und Hilfe zur Selbsthilfe, aber keine individuelle Rechtsberatung im Sinne des RDG. Bei rechtlichen Streitfragen wende dich an den Mieterbund oder eine Anwaltskanzlei.